售后客服
4000~6000/月
工作性質(zhì)全職
職位類別售前/售后服務(wù)
招聘人數(shù)2人
學(xué)歷要求不限
工作經(jīng)驗(yàn)不限
性別要求不限
年齡要求不限
工作地點(diǎn)信豐縣/工業(yè)園高新區(qū)/工業(yè)園高新區(qū)
職位描述
1. 通過淘寶、拼多多與客戶在線交流，為客戶及時(shí)解答售后問題，并與倉儲(chǔ)、財(cái)務(wù),、物流,、維修等部門合作,，為客戶處理各類售后問題,。
2. 處理每日后臺(tái)退款,、退貨訂單及糾紛訂單，維護(hù)客戶滿意度,。
3. 學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，能簡單通過視頻判斷是否商品故障。
4. 做好每天售后工作日志及退貨登記,，同時(shí)主動(dòng)追蹤未完結(jié)工單,。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐的其它工作任務(wù)。
2. 處理每日后臺(tái)退款,、退貨訂單及糾紛訂單，維護(hù)客戶滿意度,。
3. 學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，能簡單通過視頻判斷是否商品故障。
4. 做好每天售后工作日志及退貨登記,，同時(shí)主動(dòng)追蹤未完結(jié)工單,。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐的其它工作任務(wù)。
